Dịch vụ IT helpdesk là gì và tại sao doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) nên sử dụng dịch vụ này?? Đây chắc chắn là câu hỏi nhiều chủ Doanh nghiệp muốn tìm hiểu trước khi thuê dịch vụ IT cho doanh nghiệp của mình. Cùng tìm hiểu qua bài viết sau:
Nếu bạn đang quản lý một doanh nghiệp, bạn có thể đã từng gặp phải những vấn đề về công nghệ thông tin (IT) như máy tính bị hỏng, mạng bị chậm, phần mềm bị lỗi, hoặc dữ liệu bị mất. Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của nhân viên, mà còn gây ra thiệt hại về thời gian, tiền bạc, và uy tín của doanh nghiệp.
Để giải quyết những vấn đề IT này, bạn có thể thuê một nhân viên IT chuyên nghiệp cố định tại doanh nghiệp, hoặc một công ty cung cấp dịch vụ IT. Tuy nhiên, việc tuyển dụng một nhân viên IT cố định có thể tốn kém và không hiệu quả, bởi vì doanh nghiệp phải trả lương cho nhân viên IT, chi phí đóng và các khoản thưởng phúc lợi khác. Bên cạnh đó, bạn cũng không thể đảm bảo rằng nhân viên IT có thể xử lý được mọi vấn đề IT một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Vậy thì, giải pháp tốt nhất cho bạn là gì? Đó chính là dịch vụ IT helpdesk.
Dịch vụ IT helpdesk là một dịch vụ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng qua điện thoại, email, chat, hoặc truy cập từ xa qua ultraview và trực tiếp tại địa chỉ Doanh nghiệp khách hàng khi có yêu cầu. Dịch vụ IT helpdesk có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề IT đơn giản như cài đặt phần mềm, khắc phục sự cố máy tính, hoặc sao lưu dữ liệu thiết kế và quản trị website. Ngoài ra, dịch vụ IT helpdesk cũng có thể tư vấn hướng dẫn bạn sử dụng các ứng dụng phần mềm và thiết bị phần cứng một cách hiệu quả và an toàn.
Dịch vụ IT helpdesk có nhiều lợi ích cho doanh nghiệp SME, như:
– Tiết kiệm chi phí: Bạn chỉ phải trả một khoản phí cố định hàng tháng cho dịch vụ IT helpdesk, thay vì trả lương cho nhân viên IT hoặc trả phí cho công ty IT theo từng lần sửa chữa. Bạn cũng có thể lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn.
– Tăng hiệu quả trong hoạt động doanh nghiệp: Bạn có thể liên hệ với dịch vụ IT helpdesk bất cứ khi nào bạn gặp phải vấn đề IT, và được hỗ trợ kỹ thuật một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Bạn không phải chờ đợi nhân viên IT hoặc công ty IT đến tận nơi để sửa chữa. Bạn cũng không phải lo lắng về việc nhân viên IT hoặc công ty IT không có khả năng giải quyết được vấn đề IT của bạn.
– Nâng cao bảo mật: Dịch vụ IT helpdesk có thể giúp bạn bảo vệ dữ liệu và thiết bị IT của bạn khỏi các mối đe dọa như virus, hacker, hoặc ransomware. Dịch vụ IT helpdesk có thể cập nhật và kiểm tra các hệ thống bảo mật, cũng như khôi phục dữ liệu trong trường hợp xảy ra sự cố.
– Cải thiện khả năng cạnh tranh: Bằng cách sử dụng dịch vụ IT helpdesk, bạn có thể tận dụng các công nghệ thông tin mới nhất và phù hợp nhất với doanh nghiệp ( được tư vấn các ứng dụng phần mềm quản trị nhân sự, phần mềm kế toán tốt nhất, dịch vụ SEO, thiết kế website … Bạn có thể nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của bạn, cũng như tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
Nếu bạn quan tâm đến dịch vụ IT helpdesk, bạn có thể liên hệ với Công ty để được tư vấn và báo giá miễn phí. Chúng tôi là một công ty cung cấp dịch vụ IT helpdesk uy tín và chất lượng, với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và nhiệt tình. Công ty CP thương mại đầu tư và phát triển công nghệ SCTT cam kết mang đến cho bạn một dịch vụ IT helpdesk hiệu quả, an toàn, và tiết kiệm.
The post Dịch vụ IT helpdesk là gì và tại sao doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) nên sử dụng dịch vụ này?? appeared first on SCTT.,JSC.
